Términos y Condiciones de Servicio

    1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

    Al acceder y utilizar el sistema Mind the Board ("el Servicio" o "MTB"), el cliente ("el Usuario") acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

    2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

    MTB es un software como servicio (SaaS) que permite el análisis de información vectorizada para generar reportes e insights dirigidos a directivos de empresas. El sistema transforma la información suministrada por el Usuario en datos analíticos, presentando únicamente los resultados derivados del análisis.

    3. MODALIDAD DE SUSCRIPCIÓN Y PAGOS

    El acceso al Servicio está sujeto al pago de una suscripción mensual o anual, según la elección del Usuario, y se factura por cada usuario registrado en la plataforma. El pago se realizará mediante los métodos habilitados y dentro de los plazos establecidos. El impago dará lugar a la suspensión automática del Servicio.

    4. SOPORTE TÉCNICO

    MTB ofrece soporte técnico en modalidad 9x5 (nueve horas diarias, cinco días a la semana), excluyendo feriados nacionales. Las consultas se atenderán a través de los canales oficiales de contacto definidos por el proveedor del Servicio.

    5. ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS

    El Servicio almacena únicamente los resultados del análisis de la información proporcionada por el Usuario. Los datos originales son vectorizados y eliminados tras el procesamiento. MTB cumple con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en cuanto al tratamiento, almacenamiento y protección de datos personales.

    6. USO ACEPTABLE DEL SERVICIO

    El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

    • Actividades ilícitas o no autorizadas.
    • Introducir contenido malicioso, software malintencionado o código dañino.
    • Acceder a información de otros usuarios sin autorización.

    La violación de estas condiciones podrá resultar en la suspensión inmediata del Servicio y la adopción de medidas legales correspondientes.

    7. CONFIDENCIALIDAD

    Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad sobre toda la información intercambiada en el marco del presente contrato, incluyendo información técnica, comercial o de cualquier otra índole que no sea de dominio público.

    8. PROPIEDAD INTELECTUAL

    Todos los derechos sobre el software MTB, su código fuente, metodologías de análisis y documentación pertenecen exclusivamente al proveedor del Servicio. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso del Servicio.

    9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    El proveedor del Servicio no será responsable por:

    • Pérdidas derivadas del uso incorrecto o no autorizado del sistema.
    • Interrupciones del Servicio por causas ajenas al proveedor.
    • Decisiones empresariales tomadas en base a los resultados generados por el sistema.

    10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

    El proveedor podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al Usuario mediante los canales oficiales y se entenderán aceptados si el Usuario continúa utilizando el Servicio.

    11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la Unión Europea en materia de protección de datos y comercio electrónico. Las controversias que surjan en relación con el uso del Servicio serán resueltas de forma amistosa, y en su defecto, por los tribunales competentes del proveedor.

    12. ANEXOS

    A. Política de Privacidad

    El proveedor del Servicio se compromete a proteger la privacidad de los datos del Usuario. Se informa lo siguiente:

    • Datos recopilados: únicamente se almacenan los resultados analíticos derivados de los datos ingresados. Los datos originales son vectorizados y eliminados tras el proceso de análisis.
    • Finalidad del tratamiento: generación de reportes e información estratégica para el Usuario.
    • Base legal: ejecución del contrato de servicio entre el Usuario y el proveedor.
    • Derechos del Usuario: acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales conforme al GDPR.
    • Contacto para privacidad: el Usuario podrá ejercer sus derechos contactando al correo designado por el proveedor.

    B. Política de Cookies

    El sistema MTB utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento sin el consentimiento explícito del Usuario. Al utilizar el Servicio, el Usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política.

    Al utilizar el Servicio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.